Di Koja89, privasi kamu adalah prioritas yang tidak pernah kami kompromikan. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu — agar kamu bisa bermain dengan tenang tanpa khawatir soal keamanan informasi pribadimu.
Enam pilar utama yang menjadi dasar kebijakan privasi Koja89 dalam menjaga keamanan data setiap pengguna.
Seluruh data yang dikirim antara perangkatmu dan server Koja89 dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit — standar keamanan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Data pengguna disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi aktif. Akses ke database dibatasi hanya untuk personel yang benar-benar berwenang.
Koja89 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi penggunanya kepada pihak ketiga manapun — tidak untuk keperluan pemasaran atau tujuan komersial apapun.
Proses KYC (Know Your Customer) dilakukan dengan prosedur yang aman. Dokumen identitas hanya digunakan untuk keperluan verifikasi dan disimpan dengan protokol enkripsi khusus.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui saluran resmi Koja89 tanpa prosedur yang rumit.
Praktik pengelolaan data Koja89 dirancang untuk memenuhi standar perlindungan privasi yang berlaku — memastikan kepentingan dan hak pengguna selalu terlindungi secara hukum.
Jika ada hal yang belum jelas terkait kebijakan privasi kami, tim Koja89 siap membantu kapan saja.
Lihat FAQCatatan Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Koja89, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Koja89.
Koja89 mengumpulkan berbagai jenis informasi demi memberikan layanan terbaik sekaligus memastikan keamanan platform bagi seluruh pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
a. Data yang Kamu Berikan Secara Langsung
b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
c. Data dari Pihak Ketiga Terverifikasi
Koja89 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan. Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti data biometrik atau informasi medis pengguna.
Setiap data yang dikumpulkan Koja89 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan transparan. Berikut adalah rincian penggunaan data pengguna di platform kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun pengguna | Nama, email, kata sandi, nomor telepon |
| Verifikasi identitas (KYC) | Dokumen identitas, foto diri, alamat |
| Pemrosesan transaksi keuangan | Data rekening/e-wallet, riwayat transaksi |
| Penyediaan layanan permainan | Riwayat permainan, preferensi pengguna |
| Pencegahan penipuan dan keamanan | Alamat IP, data perangkat, pola aktivitas |
| Dukungan pelanggan | Riwayat komunikasi, data akun |
| Personalisasi pengalaman pengguna | Preferensi permainan, riwayat sesi |
| Pengiriman informasi promosi (jika disetujui) | Email, nomor telepon |
Koja89 tidak akan pernah menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak tercantum di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit terlebih dahulu. Jika di kemudian hari terdapat kebutuhan penggunaan data untuk tujuan baru, kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas kepada seluruh pengguna terdampak.
Koja89 memproses data pengguna berdasarkan dasar hukum yang sah. Pemrosesan data kami dilandasi oleh setidaknya satu dari dasar-dasar berikut:
Koja89 berkomitmen untuk tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pengguna. Namun, dalam menjalankan operasional layanan, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi data dengan pihak tertentu:
Seluruh mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Koja89 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan mengikuti standar keamanan yang tidak lebih rendah dari standar yang kami terapkan secara internal.
Koja89 tidak akan pernah berbagi data pengguna dengan pengiklan, broker data, atau platform pemasaran pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.
Koja89 menerapkan standar keamanan informasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi penggunanya dari akses tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak semestinya.
Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:
Meski Koja89 menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem di dunia yang 100% kebal terhadap ancaman. Oleh karena itu, kami mendorong pengguna untuk turut aktif menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan fitur 2FA.
Koja89 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan memastikan keamanan sesi login. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat berdampak pada fungsi dan keamanan platform Koja89.
Koja89 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget lintas platform. Seluruh cookie analitik yang kami gunakan bersifat anonim dan hanya digunakan untuk keperluan internal.
Koja89 menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dinyatakan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
| Jenis Data | Durasi Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akun aktif | Selama akun masih aktif | Kebutuhan layanan berkelanjutan |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban regulasi AML |
| Riwayat transaksi | 5 tahun setelah transaksi | Kepatuhan hukum dan audit |
| Log aktivitas dan keamanan | 2 tahun | Investigasi keamanan dan sengketa |
| Data komunikasi dukungan | 3 tahun setelah interaksi terakhir | Penyelesaian sengketa dan referensi |
| Cookie analitik | Maksimal 13 bulan | Analisis tren penggunaan platform |
Setelah melewati masa retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas pengguna tertentu. Proses penghapusan ini dilakukan secara sistematis dan didokumentasikan oleh tim data Koja89.
Koja89 menghormati dan mendukung sepenuhnya hak-hak pengguna terkait data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, hubungi tim Koja89 melalui live chat atau saluran resmi lainnya. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Koja89 adalah platform yang secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Peringatan: Jika Koja89 mengetahui bahwa data yang dikumpulkan berasal dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Orang tua atau wali yang menduga anaknya yang masih di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan layanan Koja89 dapat segera melaporkan hal tersebut kepada tim kami. Koja89 akan menangani laporan semacam ini dengan prioritas tertinggi dan mengambil tindakan yang diperlukan dalam waktu sesingkat mungkin.
Koja89 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan yang kami lakukan.
Kami menganjurkan pengguna untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan pemahaman yang selalu terkini terkait cara kami mengelola dan melindungi data pribadimu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi yang telah dijelaskan dalam dokumen ini, Koja89 siap membantu melalui saluran komunikasi resmi berikut:
Tim Koja89 berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja, dan menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam 30 hari kalender.
Seluruh komunikasi terkait privasi akan ditangani dengan kerahasiaan penuh. Kamu tidak perlu khawatir tentang dampak negatif apapun atas pertanyaan atau permintaan yang kamu ajukan kepada tim privasi kami.
Infrastruktur keamanan berlapis yang kami bangun selama bertahun-tahun, dirancang khusus untuk melindungi setiap pengguna Indonesia.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan pengguna Koja89 terkait perlindungan data dan privasi.
Daftarkan akunmu sekarang dan rasakan pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan terpercaya bersama ribuan pengguna aktif Koja89 di seluruh Indonesia.